El Teatro Martinelli (en adelante, “el Teatro”) actúa como único organizador de los espectáculos y/o eventos ofrecidos a través de su sitio web www.teatromartinelli.com.ar (en adelante “el Sitio Web”), siendo responsable de la programación, promoción, venta, asignación de ubicaciones y políticas de admisión, sujeto a las condiciones particulares notificadas en el detalle de cada función. La navegación y el uso de los servicios ofrecidos por el Sitio Web implican la aceptación de estos términos y condiciones generales, así como de cualquier condición particular informada.
Se deja constancia de que lo anterior se aplicará cuando el Municipio de San Fernando lleve a cabo la contratación directa de los espectáculos; en caso contrario, la responsabilidad recaerá sobre las compañías contratadas.
El Teatro se reserva el derecho de modificar la programación, cambiar fechas, horarios, artistas, precios, ubicaciones y/o capacidad de la sala sin necesidad de autorización ni intervención de terceros. Las entradas adquiridas son intransferibles y deben ser utilizadas únicamente por la persona compradora, o por quien esta haya designado como titular o beneficiario. Está prohibida la reventa por cualquier medio no autorizado por el Teatro.
El Teatro no será responsable por operaciones no autorizadas (como reventas o transferencias sin consentimiento). El titular de la compra es el único responsable del uso correcto de las entradas, pudiendo requerirse su identificación al ingresar.
2. Comunicaciones
Toda comunicación entre el Teatro y el comprador se realizará al correo electrónico informado durante la compra. Dicho correo se considerará domicilio electrónico válido. El comprador acepta revisarlo periódicamente, incluyendo carpetas de spam o promociones. Toda notificación enviada a ese correo se considerará válida y conocida por el comprador.
3. Validación de identidad
En cumplimiento de la Ley 25.065 (Tarjetas de Crédito), el Teatro podrá requerir la presentación del DNI y/o del medio de pago (tarjeta física) para validar la compra. Solo el titular podrá validar la operación. De no cumplirse con la validación, el Teatro se reserva el derecho de anular la compra, no admitir la entrada y gestionar el reembolso correspondiente en los plazos administrativos vigentes.
Para cualquier inconveniente con la compra, validación o recepción de entradas, el comprador deberá contactarse únicamente por correo a: ayuda@teatromartinelli.com.ar
4. Derecho de arrepentimiento
Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 y el Art. 1110 y ss. del Código Civil y Comercial, es posible solicitar el reembolso dentro de los 10 (diez) días corridos desde la confirmación de compra. Pasado este plazo, no será posible cancelar ni solicitar devolución.
Para gestionar el reembolso, deberá completarse el formulario “Me arrepentí de la compra”, disponible al pie del Sitio Web. Esta acción es definitiva y las localidades serán liberadas una vez verificados los datos.
Si se solicita el reembolso dentro de los primeros 5 (cinco) días corridos desde la compra, se gestionará la devolución en un plazo de hasta 72 horas hábiles. Si se solicita entre el sexto y décimo día, la restitución podrá demorar hasta 45 días.
5. Cancelaciones o reprogramaciones
En caso de suspensión o reprogramación por fuerza mayor, caso fortuito o decisión del Teatro, se notificará al comprador sobre las opciones disponibles. Las entradas compradas con tarjeta o transferencia serán reembolsadas por el mismo medio, dentro de los plazos administrativos (hasta 45 días).
6. Reprogramaciones
Las entradas adquiridas mantendrán su validez para la nueva fecha del espectáculo. Si el comprador no puede asistir, podrá solicitar el reembolso. Si la nueva fecha aún no ha sido definida, las entradas seguirán vigentes o podrá solicitarse devolución.
7. Normas de ingreso
No se permitirá el ingreso con pirotecnia, cámaras o equipos de grabación profesional, ni elementos similares. Se solicitará apagar los celulares antes del ingreso.
El público podrá ser sometido a controles de seguridad. Quien se niegue, no podrá ingresar, sin que ello implique responsabilidad para el Teatro.
8. Responsabilidad del comprador
El comprador es responsable de verificar y aceptar toda la información antes de confirmar la compra, incluyendo descripción del evento, precios, condiciones de pago, y ubicación. Una vez confirmada la compra, no se aceptarán cambios ni devoluciones por error del comprador.
9. Autorizaciones de pago
Las compras con tarjeta están sujetas a autorización bancaria. No obstante, el Teatro puede anular operaciones si detecta fraude o irregularidades.
10. Casos no previstos
Para situaciones no contempladas en estos términos y condiciones, se deberá consultar exclusivamente al correo: ayuda@teatromartinelli.com.ar
